Gencar Promosi & Benahi Pelayanan, Pasien Berobat di RS GPM Membludak

AMBON,DM.COM,-Rumah Sakit (RS) Sumber Hidup atau RS Gereja Protestan Maluku (GPM), dari manajemen sebelumnya tak maksimal. Akibatnya, pelayanan di rumah sakit yang bermarkas di jalan Anthony Rebok, Kecamatan Sirimau, Kota Ambon, sering dikeluhkan.

Namun, saat ini pelayanan di RS itu, ditingkatkan. Ini setelah pihak manajemen RS GPM gencar lakukan promosi dan pembenahan di berbagai aspek di RS tersebut.

Lantas, siapa yang paling berperan sehingga saat ini pelayanan di RS itu meningkat, sehingga warga membludak berobat di RS GPM. Adalah, DR Ivan Obednego. Dia ditunjuk menjabat Pelaksana tugas (Plt) Direktur RS GPM, sejak medio April 2023 lalu.

Dia menerangkan, sebelum dirinya memimpin di RS itu, pasien yang berobat sebanyak 800 orang hingga medio Maret. Namun, ketika dirinya menjabat Plt Direktur, medio Mei 2023 lalu, sebanyak 1.200 pasien berobat. “Sedangkan, Juni 2023 lalu, terjadi Peningkatan sebanyak 1.367 pasien dan bulan Juli 2023 hampir 1.500 pasien,”rinci Obednego, ketika berbincang-bintang dengan DINAMIKAMALUKU.COM di halaman RS GPM, Senin (14/8/2023)

Ketika disinggung apa yang menyebabkan warga Kota Ambon dan warga di Kabupaten/kota lain berlomba-lomba berobat di RS GPM, mantan Plt Direktur Fatmawati Saumlaki dan RS Oto Quick mengaku,
pihaknya, gencar melakukan Bhakti Sosial di Gereja-gereja. Selain itu menurut Abednego, Bhakti Sosial juga dilakukan di luar pulau Ambon, seperti Pulau Seram, Saparua, MBD, dan Pulau Buru

“Tetapi nanti kita gencarkan promosi, karena hal itu sangat penting , dan Umat GPM ini sangat banyak dan Potensial,”tuturnya

Tak hanya disitu, dia menambahkan, 26 Oktober 2023 sampai 29 Oktober 2023, RS GPM, kembali menggelar bhakti sosial operasi bibir sumbing. Ini dilakukan untuk memperkenalkan RS GPM kepada masyarakat umum.

“Bakti sosial yang akan dilaksanakan RS GPM akan bekerjasama dengan Dokter dari Universitas Pajajaran Bandung yang dipusatkan di RS GPM,”tandasnya.

Dirinya berharap, trend peningkatan pasien terus dipertahankan, dibarengi dengan kualitas pelayanan yang lebih baik.

Sementara itu, Kepala IGD , Dr Grace Moniharapon ketika ditemui
memberikan apresiasi dengan Motto Mari Katong Bikin Bae,

menurutnya, untuk itu kini saatnya untuk saling membantu memperbaiki dan berbenah untuk membuat RS GPM ini menjadi lebih baik lagi

Dijelaskan, Perbaikan yang sudah dilakukan ini, bukan hanya pada bangunan saja, tetapi untuk pelayanan juga harus diperbaiki.”Nanti kita akan meningkatkan performa pelayanan, baik para Dokter, Suster dan Mantri semuanya agar lebih ramah,”tutur Dr Muda satu ini.

Dia mengakui kalau saat ini, bersama para Nakes selalu kewalahan menerima pasien yang berkunjung ke RS GPM.”Tidak bisa dipungkiri sekarang semakin banyak pasien yang mau datang ke RS, Antri, Ini baru kosong, tadi itu Antri sampai IGD tidak bisa tampung,”akuinya.

Menurutnya, para pasien tidak mau pergi ke RS lain untuk mendapatkan pelayanan, mereka lebih memilih menunggu untuk mendapatkan pelayanan.”Kita pernah tanya kenapa mau tunggu, mereka katakan disini pelayanan ramah, sehingga ada peningkatan,”ujar Grace.

Dirinya berharap agar RS GPM bisa lebih maju kedepan, untuk itu dukungan masyarakat dan para pasien juga sangat dibutuhkan

Sementara itu Seth Siahaya salah satu pasien RS GPM Mengakui kalau lebih senang masuk ke RS GPM karena pelayanan yang diperoleh sangat bagus dan memuaskan pasien.

Begitu juga dengan Mery de Fretes xsalah satu pengunjung pasien di RS GPM yang merasa sangat puas dengan pelayanan yang dilakukan para Nakes.

Menurutnya, dirinya melihat pelayanan yang dilakukan oleh para tenaga medis di RS GPM dengan Hati.

Yang mana ketika melayani para pasien maupun pengunjung dengan ramah dan senyuman, itu yang membuat masyarakat saat ini lebih memilih berobat disini.”Suster-suster juga ramah-ramah saat melayani, baik bagi pasien maupun para pengunjung ,”ujarnya.(DM-01)